Уважаемые покупатели! Хрусталь – дело тонкое, но очень прочное. Срок использования хрустальных изделий не ограничен. Поэтому вряд ли у Вас когда-нибудь возникнет вопрос о гарантийном обслуживании на хрусталь. Все изделия в нашем магазине сертифицированы. Мы даем гарантию, что состав хрусталя соответствует действительности и эти изделия прослужат Вам долгие годы, радуя глаз своей красотой и вызывая только положительные эмоции.

Но у нас к Вам большая просьба – пожалуйста, будьте предельно внимательны при приеме доставленного хрусталя, хотя и мы тщательно перепроверяем каждый заказ перед отправкой. Обязательно получите товарный чек у курьера и сохраните его. Если хрусталь высылался Вам экспресс-почтой, то сохраните и накладную, а чек должен находиться в коробке. Убедитесь в том, что Вам доставили именно то хрустальное изделие, которое Вы заказывали. Проверьте его внешний вид, комплектность (хрустальных наборов, бокалов, рюмок, стаканов, шкатулок, сахарниц, солонок и т.п.), наличие брака или скола. После подтверждения в получении товара, мы уже не сможем принимать претензии к его внешнему виду или комплектации.

По Закону Украины «О правах потребителей» Вы можете вернуть, купленный у нас хрусталь в течении 14 дней от даты покупки. Правда для возврата все же есть несколько условий:

  • конкретные причины, почему Вам не подошел тот или иной товар
  • не использование хрусталя в каких-либо целях
  • полностью сохранен товарный вид хрустального изделия и его упаковки
  • наличие товарного чека
  • сохранение фабричных ярлыков
  • возврат в Киеве осуществляется на адрес офиса г.Киев, ул. Стройиндустрии 7, офис 15А за счет покупателя (при возврате с другого города заранее согласовывайте имя получателя в Киеве и филиал экспресс-почты)

Мы уверены, что при покупке у нас польского элитного хрусталя Вам эта информация никогда не понадобиться – изделия из хрусталя на столько хороши, что расставаться с ними уже не захочется, но обязаны сообщить на всякий «пожарный» случай.

Приятных покупок в нашем интернет-магазине хрусталя!