Шановні покупці! Кришталь – справа тонка, але дуже міцна. Термін використання кришталевих виробів обмежений. Тому навряд чи у Вас колись виникне питання про гарантійне обслуговування на кришталь. Усі вироби у нашому магазині сертифіковані. Ми даємо гарантію, що склад кришталю відповідає дійсності і ці вироби прослужать Вам довгі роки, радуючи око своєю красою та викликаючи лише позитивні емоції.
Але у нас до Вас велике прохання – будь ласка, будьте гранично уважні при прийомі доставленого кришталю, хоча і ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою. Обов'язково отримайте товарний чек у кур'єра та збережіть його. Якщо кришталь надсилався Вам експрес-поштою, то збережіть і накладну, а чек повинен бути в коробці. Переконайтеся, що Вам доставили саме кришталевий виріб, який Ви замовляли. Перевірте його зовнішній вигляд, комплектність (кришталевих наборів, келихів, чарок, склянок, скриньок, цукорниць, сільничок тощо), наявність шлюбу або сколу. Після підтвердження в отриманні товару ми вже не зможемо приймати претензії до його зовнішнього вигляду або комплектації.
За Законом України «Про права споживачів» Ви можете повернути, куплений у нас кришталь протягом 14 днів від дати покупки. Правда для повернення все ж таки є кілька умов:
- конкретні причини, чому Вам не підійшов той чи інший товар
- не використання кришталю в будь-яких цілях
- цілком збережено товарний вигляд кришталевого виробу та його упаковки
- наявність товарного чека
- збереження фабричних ярликів
- повернення у Києві здійснюється на адресу офісу м.Київ, вул. Будіндустрії 7, офіс 15А за рахунок покупця (при поверненні з іншого міста заздалегідь погоджуйте ім'я отримувача у Києві та філію експрес-пошти)
Ми впевнені, що при покупці у нас польського елітного кришталю Вам ця інформація ніколи не знадобиться – вироби з кришталю настільки гарні, що розлучатися з ними вже не захочеться, але зобов'язані повідомити про всяк «пожежний» випадок.
Приємних покупок у нашому інтернет-магазині кришталю!